TOURISME – À PUBLIER, ÉRIC AND THE TRIP VISE UN MARCHÉ EN PLEIN ESSOR, AUX ANTIPODES DES CIRCUITS FORMATÉS
L’agence de voyage qui taille des escapades sur mesure
« Une coconstruction centrée sur le client plus que sur le produit » « L’idée, c’est de partir d’une feuille blanche. Pour la plupart, mes clients n’ont pas le temps, pas l’envie ou ne se sentent pas capables, c’est à cela que je réponds. C’est ensuite une coconstruction personnalisée, centrée sur le client plus que sur le produit. Faire le même voyage que tout le monde n’a pas d’intérêt », explique le chef d’entreprise. Réservations d’hôtels, de vols, activités à la carte… Pas de méprise, qui dit sur mesure, ne dit pas nécessairement luxe ou destination ultra-exotique. « Le budget est l’une des contraintes dans lesquelles je m’inscris et je peux très bien préparer une semaine à vélo entre Thonon et Marseille, comme trois semaines dans l’ouest américain. »
