LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS

LES QUESTIONS

LES PLUS FREQUEMMENT POSEES

POURQUOI PASSER PAR ERIC&THETRIP PLUTÔT QUE D’ORGANISER VOUS-MÊME VOTRE VOYAGE ?

Parce que votre temps est précieux, parce que faire le tri parmi la profusion d’informations et d’avis disponibles dorénavant sur le web nécessite une vraie expertise du voyage et des destinations, parce que mes partenaires locaux seront à même de gérer le cas échéant la logistique sur place, parce que vous aurez un interlocuteur unique avant, pendant et après le voyage.

COMMENT NOUS RENCONTRONS-NOUS ?

En complément des échanges par mail, téléphone, WhatsApp, Zoom, Skype  … à votre convenance, nous pourrons nous rencontrer chez vous ou sur le lieu de votre choix, essentiellement si vous résidez dans les départements limitrophes de la Haute-Savoie (01-73-74) et en Suisse Romande.

Je me rends disponible quand vous l’êtes et non l’inverse.

UN VOYAGE SUR MESURE AVEC ERIC&THETRIP, EST-CE PLUS ONÉREUX QU’UN VOYAGE « CLASSIQUE » ACHETÉ DANS UNE AGENCE DE VOYAGES TRADITIONNELLE OU SUR INTERNET ?

Les  frais de structures,  de distribution et de communication d’Eric&TheTrip  sont réduits au maximum :

  • pas d’agence pignon sur rue à loyer élevé
  • pas de brochures papier souvent source de gaspillage
  • pas de campagne coûteuse de référencement internet, au profit de relations de confiance générées par le bouche-à-oreille.

Je limite les intermédiaires :

  • pas de recours aux tour-opérateurs, mais un contact direct avec les partenaires locaux dans les pays (agences réceptives, hébergements, gestionnaires d’activités)

Ceci me permet donc de consacrer un maximum de temps à vous et à la construction de votre voyage.  Il est totalement personnalisé dans le cadre du budget préalablement défini, et je veille  à optimiser chacune de ses composantes, tout particulièrement en ce qui concerne la sélection des vols.

Finalement, c’est vous qui êtes gagnant !

QUEL TYPE DE VOYAGE PROPOSE ERIC&THETRIP ?

Puisque je pars d’une feuille blanche et n’ai pas de package préétabli, tout est a priori possible : de l’autotour en liberté au long voyage itinérant incluant plusieurs pays en passant par les longs city-breaks.

Cependant, je ne propose pas de voyages qui seraient contraires à ma vision du voyage et pour lesquels je n’aurais aucune valeur ajoutée : par exemple des séjours en hôtel-club en formule all inclusive ou des croisières sur des « villes flottantes ».

Je m’adresse aux individuels (solo, couples, familles) mais également aux petits groupes d’amis.

Y A T'IL UNE DURÉE MINIMUM ?

Voyager moins  mais plus longtemps, telle est la tendance, notamment dans l’objectif d’amoindrir les émissions de gaz à effet de  serre liées aux transports empruntés.

Dans cet objectif, je ne propose aucun voyage de moins de 4 nuits ( City-breaks)  et pour les destinations long courriers (6 h de vol) un minimum de 8 nuits sur place sera requis.

PROPOSEZ-VOUS TOUTES LES DESTINATIONS ?

Presque, sauf la France  !  Même si le pays qui vous fait rêver ne fait pas partie de ceux que j’ai eu l’occasion de parcourir, je serai en mesure de vous construire et planifier votre voyage sur mesure avec le support de mes partenaires (agences réceptives locales).

Mon expérience de voyageur (souvent vécue en famille) et d’organisateur de voyages est transposable quel que soit le pays.

QUELLES SONT VOS DESTINATIONS DE PRÉDILECTION ?

L’Asie du Sud-Est (Indonésie, Thaïlande, Laos, Sri Lanka…), le Japon (15 voyages !), les États-Unis, l’Amérique centrale (Mexique, Costa Rica, Cuba), l’Afrique du Sud, la Tanzanie… Mais également plus près de nous : la Scandinavie, le Monténégro, la Sicile, la Jordanie, le Maroc … La liste est longue !

COMMENT ERIC&THETRIP S'ADAPTE-T-IL AU CONTEXTE COVID ?

Avant d’organiser votre voyage, nous faisons le point sur les formalités à date et sur votre situation vaccinale.

Entre la signature du contrat et le début du voyage, une veille permanente est effectuée au niveau des conditions sanitaires dans les pays en lien avec la covid, des formalités et des tests à effectuer à l’aller et au retour.

Le cas échéant, une assistance sera apportée en cas de tests à effectuer sur place.

COMMENT SÉLECTIONNEZ-VOUS VOS PARTENAIRES LOCAUX ?

J’ai une totale liberté quant au choix de mes partenaires locaux (agences réceptives dans les pays) puisque je ne suis lié à aucun réseau d’agences de voyage. Je sélectionne donc celles qui partagent les mêmes valeurs et la même vision du voyage que moi  :  expertise, capacité à sortir des sentiers battus, qualité du service et fiabilité, satisfaction du client et engagement vers un tourisme plus responsable.

ERIC&THETRIP PROPOSE-T-IL LES MÊMES GARANTIES QU’UNE AGENCE DE VOYAGE « CLASSIQUE » ?

Oui. Eric&TheTrip est immatriculée Atout France (licence IM074150009) et  est adhérent auprès de l’APST qui garantit en intégralité les sommes versées par nos clients voyageurs. Nous sommes également membres des EDV (Les Entreprises du Voyage), et notre société est assurée (Responsabilité Civile Professionnelle) par Hiscox.

EST-IL CONSEILLÉ DE CONTRACTER UNE ASSURANCE VOYAGES ?

Oui, car ces assurances vous couvrent à la fois avant (remboursement des frais occasionnés en cas d’annulation) et pendant le voyage (assistance rapatriement, prise en charge des frais médicaux).

Depuis l’apparition de la Covid, les assurances proposées par notre partenaire ASSUREVER incluent une « option sanitaire » qui par exemple vous couvre en cas de test PCR positif avant embarquement.

QUELLE ASSISTANCE FOURNISSEZ-VOUS DURANT LE VOYAGE ?

Durant votre voyage, je suis joignable soit directement, soit via un service de conciergerie ad hoc. Pour les voyages organisés en collaboration avec nos partenaires locaux (environ 80% de nos voyages), ceux-ci vous fourniront sur place toute l’assistance nécessaire.

COMMENT S’EFFECTUE LE PAIEMENT ?

Les paiements par virement, chèque, espèces, CB (hors Amex) et également les chèques-vacances sont acceptés. Les échéances de paiement sont décrites dans les conditions de vente disponibles sur le site. Le paiement par CB s’effectue via un lien de paiement sécurisé.

 

LES QUESTIONS

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POURQUOI PASSER PAR ERIC&THETRIP PLUTÔT QUE D’ORGANISER VOUS-MÊME VOTRE VOYAGE ?

Parce que votre temps est précieux, parce que faire le tri parmi la profusion d’informations et d’avis disponibles dorénavant sur le web nécessite une vraie expertise du voyage et des destinations, parce que mes partenaires locaux seront à même de gérer le cas échéant la logistique sur place, parce que vous aurez un interlocuteur unique avant, pendant et après le voyage.

COMMENT NOUS RENCONTRONS-NOUS ?

En complément des échanges par mail, téléphone, WhatsApp, Zoom, Skype  … à votre convenance, nous pourrons nous rencontrer chez vous ou sur le lieu de votre choix, essentiellement si vous résidez dans les départements limitrophes de la Haute-Savoie (01-73-74) et en Suisse Romande.

Je me rends disponible quand vous l’êtes et non l’inverse.

UN VOYAGE SUR MESURE AVEC ERIC&THETRIP, EST-CE PLUS ONÉREUX QU’UN VOYAGE « CLASSIQUE » ACHETÉ DANS UNE AGENCE DE VOYAGES TRADITIONNELLE OU SUR INTERNET ?

Les  frais de structures,  de distribution et de communication d’Eric&TheTrip  sont réduits au maximum :

  • pas d’agence pignon sur rue à loyer élevé
  • pas de brochures papier souvent source de gaspillage
  • pas de campagne coûteuse de référencement internet, au profit de relations de confiance générées par le bouche-à-oreille.

Je limite les intermédiaires :

  • pas de recours aux tour-opérateurs, mais un contact direct avec les partenaires locaux dans les pays (agences réceptives, hébergements, gestionnaires d’activités)

Ceci me permet donc de consacrer un maximum de temps à vous et à la construction de votre voyage.  Il est totalement personnalisé dans le cadre du budget préalablement défini, et je veille  à optimiser chacune de ses composantes, tout particulièrement en ce qui concerne la sélection des vols.

Finalement, c’est vous qui êtes gagnant !

QUEL TYPE DE VOYAGE PROPOSE ERIC&THETRIP ?

Puisque je pars d’une feuille blanche et n’ai pas de package préétabli, tout est a priori possible : de l’autotour en liberté au long voyage itinérant incluant plusieurs pays en passant par les longs city-breaks.

Cependant, je ne propose pas de voyages qui seraient contraires à ma vision du voyage et pour lesquels je n’aurais aucune valeur ajoutée : par exemple des séjours en hôtel-club en formule all inclusive ou des croisières sur des « villes flottantes ».

Je m’adresse aux individuels (solo, couples, familles) mais également aux petits groupes d’amis.

Y A T'IL UNE DURÉE MINIMUM ?

Voyager moins  mais plus longtemps, telle est la tendance, notamment dans l’objectif d’amoindrir les émissions de gaz à effet de  serre liées aux transports empruntés.

Dans cet objectif, je ne propose aucun voyage de moins de 4 nuits ( City-breaks)  et pour les destinations long courriers (6 h de vol) un minimum de 8 nuits sur place sera requis.

PROPOSEZ-VOUS TOUTES LES DESTINATIONS ?

Presque, sauf la France  !  Même si le pays qui vous fait rêver ne fait pas partie de ceux que j’ai eu l’occasion de parcourir, je serai en mesure de vous construire et planifier votre voyage sur mesure avec le support de mes partenaires (agences réceptives locales).

Mon expérience de voyageur (souvent vécue en famille) et d’organisateur de voyages est transposable quel que soit le pays.

QUELLES SONT VOS DESTINATIONS DE PRÉDILECTION ?

L’Asie du Sud-Est (Indonésie, Thaïlande, Laos, Sri Lanka…), le Japon (15 voyages !), les États-Unis, l’Amérique centrale (Mexique, Costa Rica, Cuba), l’Afrique du Sud, la Tanzanie… Mais également plus près de nous : la Scandinavie, le Monténégro, la Sicile, la Jordanie, le Maroc … La liste est longue !

COMMENT ERIC&THETRIP S'ADAPTE-T-IL AU CONTEXTE COVID ?

Avant d’organiser votre voyage, nous faisons le point sur les formalités à date et sur votre situation vaccinale.

Entre la signature du contrat et le début du voyage, une veille permanente est effectuée au niveau des conditions sanitaires dans les pays en lien avec la covid, des formalités et des tests à effectuer à l’aller et au retour.

Le cas échéant, une assistance sera apportée en cas de tests à effectuer sur place.

COMMENT SÉLECTIONNEZ-VOUS VOS PARTENAIRES LOCAUX ?

J’ai une totale liberté quant au choix de mes partenaires locaux (agences réceptives dans les pays) puisque je ne suis lié à aucun réseau d’agences de voyage. Je sélectionne donc celles qui partagent les mêmes valeurs et la même vision du voyage que moi  :  expertise, capacité à sortir des sentiers battus, qualité du service et fiabilité, satisfaction du client et engagement vers un tourisme plus responsable.

ERIC&THETRIP PROPOSE-T-IL LES MÊMES GARANTIES QU’UNE AGENCE DE VOYAGE « CLASSIQUE » ?

Oui. Eric&TheTrip est immatriculée Atout France (licence IM074150009) et  est adhérent auprès de l’APST qui garantit en intégralité les sommes versées par nos clients voyageurs. Nous sommes également membres des EDV (Les Entreprises du Voyage), et notre société est assurée (Responsabilité Civile Professionnelle) par Hiscox.

EST-IL CONSEILLÉ DE CONTRACTER UNE ASSURANCE VOYAGES ?

Oui, car ces assurances vous couvrent à la fois avant (remboursement des frais occasionnés en cas d’annulation) et pendant le voyage (assistance rapatriement, prise en charge des frais médicaux).

Depuis l’apparition de la Covid, les assurances proposées par notre partenaire ASSUREVER incluent une « option sanitaire » qui par exemple vous couvre en cas de test PCR positif avant embarquement.

QUELLE ASSISTANCE FOURNISSEZ-VOUS DURANT LE VOYAGE ?

Durant votre voyage, je suis joignable soit directement, soit via un service de conciergerie ad hoc. Pour les voyages organisés en collaboration avec nos partenaires locaux (environ 80% de nos voyages), ceux-ci vous fourniront sur place toute l’assistance nécessaire.

COMMENT S’EFFECTUE LE PAIEMENT ?

Les paiements par virement, chèque, espèces, CB (hors Amex) et également les chèques-vacances sont acceptés. Les échéances de paiement sont décrites dans les conditions de vente disponibles sur le site. Le paiement par CB s’effectue via un lien de paiement sécurisé.

 

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